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イグザムは会員制の小学校受験問題集の
ダウンロードサイトです

よくある質問
質問一覧
イグザムについて
  1. イグザムとは？
  2. どんなページやコーナーがあるの？
  3. どんなサービスがあるの？
「問題集」について
  1. 「問題集」ではどんな勉強ができるの？
  2. ダウンロードしたファイルはどうやったら見ることができるの？
  3. ソフトウェアがインストールできない
  4. 「adobe　reader」ってなに？
  5. 「adobe reader」は無料ですか？
  6. 「adobe reader」はどうやったら使えるの？
  7. 自分のパソコンでadobe reader」は使えるの？
  8. Macintoshでも使えるの？
  9. ソフトをダウンロードできない
  10. ダウンロードに時間がかかる
問題集以外のページ、コーナーについて
  1. どのコーナーでもログインが必要？
入会について
  1. 会員になるとどんな利点があるの？
  2. 会員への登録方法は？
  3. 有料ですか？
  4. 会員登録は何処からできますか？
  5. 会員登録の個人情報の取扱いは？
  6. 個人情報を登録することが心配です
  7. 会員ナンバーとパスワードって何？
  8. 会員登録後にどうすればいいの？
会員サービスについて
  1. 海外からでも利用できますか？
  2. 対象年齢はありますか？
  3. 問題集のラインナップは？
  4. 会員に登録したのに問題集をダウンロードできない
  5. 会員ナンバーとパスワードを忘れてしまった
  6. 「問題集はパソコンに保存できる？
  7. 会員をやめたいときには？
  8. 会員を退会するとどうなるの？




質問の答え

イグザムについて
1. 『イグザム』とは？
『イグザム』は親子で楽しみながら勉強できるデジタルの問題集を、インターネットで配信する会員制サービスサイトです。会員になると、イグザムのすべての問題集を24時間いつでもダウンロードいただけます。
詳しくはこちら このサイトのご利用方法

2. どんなページやコーナーがあるの？
『イグザム』は、問題集サービス以外にも、役立つ情報、お子さんと一緒に「学び」を楽しめるコンテンツコーナーを順次展開してまいります。 （一部のコンテンツコーナーは、会員のみのご利用となっています）

3. どんなサービスがあるの？

イグザムの会員サービスは、 月々１，０００円（税込価格）で 、イグザムにあるすべての問題集をダウンロードして使うことができます。会員コミュニティ「お受験掲示板」をご利用することができます。

ゲストの方は、「サンプル問題集」の閲覧及び、１冊 １，１００円にての個別購入になります。

「問題集」について
1. 「問題集」ではどんな勉強ができるの？
「基礎問題集」「実力問題集」では入試に備えた実戦的な問題を提供しています。自由にダウンロードして、お子さんのペースに合わせて勉強を楽しむことができます。
詳しくはこちら サンプル問題集をダウンロードする

2. ダウンロードしたファイルはどうやったら見ることができるの？
イグザムでは「問題集」のファイルをLzh方式で圧縮してお届けしています。開くには解凍ソフトで解凍の上、「adobe　reader」などPDFファイルを読み込むソフトウェアでご覧ください。
詳しくはこちら 問題集をダウンロードするには？

3. ソフトウェアがインストールできない
インストールの失敗には、いくつかの原因が考えられます。
詳しくはこちら 問題集をダウンロードするには？

4.「 adobe　reader 」ってなに？
「adobe　reader」はadobe社が開発したソフトウェアです。 PDFファイルを開くことことができます

5.「adobe　reader」は無料ですか？
はい、無料です。イグザムWebサイトより手に入れることができます。
詳しくはこちら 問題集をダウンロードするには？

6.「adobe　reader」はどうやったら使えるの？
解凍し終わった開きたい問題集を選び、クリックするだけです。もしお使いのパソコンに「adobe　reader」が無い場合は、こちらからダウンロードしてください。
詳しくはこちら 問題集をダウンロードするには？

7.自分のパソコンで「イグザム」は使えるの？
イグザムの「問題集」は、Windowsのみの対応になっております。Macintoshに関しては現在サポートしておりません。

下記の推奨環境に該当していればご利用が可能です。
・パソコン本体：Windows2000、XP日本語版がインストールされたパソコンで256MB以上のメモリが搭載されていること。
・インターネット接続環境：常時接続で、下り800Kbps以上の回線速度が常に保証されていること
・利用ブラウザ：Internet Explorer5.5以上
・WindowsMediaPlayer：Ver7.1以上（音声/音楽の再生に必要になります）

8.Macintoshでも使えるの？
大変申し訳ございません。「イグザム」はMacintoshでは現在ご利用になれません。

9.ソフトをダウンロードできない？
ダウンロードできない原因は幾つか考えられます。以下の内容で解決しない場合はお問い合わせ窓口から、ご連絡をお願いします。
■これまでパソコンから「ファイルのダウンロード」をしたことがない方の場合・・・
A.「Adobe　reader」のインストールができない
ご使用のパソコンに対する管理者権限（アドミニストレータ）はありますか？
Windows2000、XPをご利用の方は、ソフトウェアのインストールを行うためには、そのパソコンの管理者権限（アドミニストレータ）が必要になります。管理者権限のあるアカウントで、ご利用のパソコンにログインしなおしてください。一般的に個人で利用される場合は管理者権限がありますが、会社などで利用されている場合は管理者権限がない場合があります。詳しくは、そのパソコンの管理者、もしくはadobe株式会社のホームページ等で情報をご参照ください。
B.推奨環境をご確認ください
「イグザム」のご利用はWindowsパソコンのみになります。Macintoshには対応していません。

10. ダウンロードに時間がかかる
■ご利用の通信回線が混み合っている場合
しばらく時間をおいてから、再度ダウンロードを試みてください。
■プロキシが設定されている場合
プロキシサーバを経由すると、正常に視聴できない場合があります。
Internet Explorer の「ツール」→「インターネットオプション」→「接続」の「LANの設定」で、プロキシを使用しないよう設定してください。
■CPUの負荷が高い、もしくはメモリが不足している場合
ファイルをダウンロードする際、CPUへの負荷が高くなることがありますので、一度パソコンを再起動し、他のアプリケーションを起動せずにダウウンロードしてみてください。
■セキュリティソフトがパソコンにインストールされている場合
セキュリティソフトがパソコンにインストールされている場合、正常にダウンロードできない場合があります。各セキュリティソフトのヘルプやマニュアルを参考にセキュリティレベルを下げるなど、設定を変更してください。

ダウンロードページ以外のページ、コーナーについて
1. どのコーナーでもログインが必要？
会員サービス、個人情報の変更等のご利用には、ログインが必要です。

入会について
1. 会員になるとどんな利点があるの？
イグザムのサービスをすべてご利用いただけます。イグザムの問題集すべてがダウンロードし放題ですので、お好きなときにお好きなだけ勉強いただけます。会員コミュニティの「お受験掲示板」の投稿も会員の方のみのご利用になります。

2. 会員への登録方法は？
入会窓口にて必要事項をご入力いただくことで会員登録することができます。

3. 有料ですか？
有料コンテンツです。 入会金２,８０００円と月会費 １,０００円（税込価格）でご利用いただけます。
詳しくはこちら 料金表
詳しくはこちら お支払い方法

4. 会員登録は何処からできますか？
こちらから入会窓口にお移り下さい。

5. 会員登録の個人情報の取扱いは？
当社規定の利用規約に従って取り扱いさせていただきます。
詳しくはこちら 利用規約

6. 個人情報を登録することが心配です
『イグザム』では、個人情報の入力時にSSL（secure sockets layer）技術を使用しています。 入力いただく情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐための技術です。

7. 会員ナンバーとパスワードって何？
会員のみご利用いただけるサービスをご利用いただく際には、ログインが必要になります。ログインには、会員ナンバーとパスワードが必要になります。会員登録が完了すると同時に、会員ナンバーとパスワードが登録いただいたＥメールアドレスに送信されます。

8. 会員登録後にどうすれば良いの？
ログイン画面で「会員登録完了のお知らせ」メールに記載されている「ID]と「パスワード」を入力してください。

会員サービスについて
1. 海外からでも利用できますか？
以下の必須条件を満たしていれば、海外からでもご利用いただけます。

・イグザムが提示する推奨環境 を満たしている。
※日本語OS以外はサポートしておりませんので、ご注意ください。

・「サンプル問題集」をダウンロードすることができる。
※ご入会の前に、必ずサンプルをダウンロードして、問題集の閲覧が可能かどうかを確認してください。

・日本語のメールを閲覧することができる
※イグザムでは、英語でのメール配信およびサポート等の対応は致しておりません。
予めご了承下さい。

・日本語入力ができて、日本語のホームページを表示することができる。

2. 対象年齢はありますか？
主に３歳から5歳のお子を対象にしております。もちろん大人でも「脳力トレーニング」に楽しんでいただける問題集ばかりです。ぜひご家族でお楽しみください。

3. 問題集のラインナップは？
年中のお子さんや初めて勉強されるお子さんに向けた「基礎問題集」と、実戦的な問題で力をつけたい年長さん向けの「実力問題集」を取り揃えております。お子さまの成長とともに幅広く問題集を提供していく予定です。

4. 会員に登録したのに、ダウンロードができない
ログアウトしたままになっていませんか？　ログインすることで問題集をダウンロードすることができるようになりますので、会員ページログインへと書かれたボタンをクリックしてください。
なお、ログイン後も状況が改善しない場合はお問い合わせ窓口から、ご連絡をお願いします。

5. 会員IDとパスワードを忘れてしまった
会員ID、パスワードの紛失の場合には、会員ページ入り口下の「パスワードを紛失されましたか」の入力欄に会員IDをご入力いただければ、パスワード新たに設定できます。
■登録したメールアドレスがすでに使えない場合
会員ナンバー、パスワードの両方を紛失し、なおかつご登録いただいたメールアドレスがご利用いただけない場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡いただきますようお願いいたします。

その際
　・登録したメールアドレス
　・現在使用できるメールアドレス
　・お名前
　・生年月日
　
をあわせてお送りください。

6. 「問題集は自分のパソコンに保存できる？
もちろん、ダウンロードしたファイルはパソコンに保存できます。商用使用以外であれば、何度でもプリントしてご利用いただけます。

7. 毎回会員ナンバーやパスワードを入力する手間が面倒です
ご使用のブラウザ（インターネットエクスプロ－ラーなど）にて、Cookieの設定をONにしてください。

8. 会員をやめたいときには？
退会についての詳細をお読みいただいた上で、退会窓口をご利用ください。
詳しくはこちら 退会方法

9. 会員を退会するとどうなるの？
退会後は、問題集をダウンロードいただくことができません。「サンプル問題集」のみのご利用になります。また、「お受験掲示板」の書き込みもできません。
　また、再入会の際には入会金を支払っていただくことになりますのでご注意ください。


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